রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি

5921-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন এবং ব্যক্তিগত বিবরণ কঠোর এনক্রিপশন এবং স্থানীয় ডেটা নীতির মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি যে আপনার তথ্য…

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাডেটা সংরক্ষণ নীতিআপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
5921 গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি
যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকে, আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে বা পরিবর্তন করতে চান, বা কোনো সমস্যা জানাতে চান, আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। ঢাকা এবং চট্টগ্রাম অঞ্চলের খেলোয়াড়রা সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন মোবাইল বা ইমেইলের মাধ্যমে।

টিম অনলাইনে

লাইভ সহায়তা

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সাপোর্ট চ্যাট খুলুন এবং আমাদের দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয় অগ্রাধিকার সহকারে।

ইমেইল যোগাযোগ

আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল ব্যবহার করে আমাদের গোপনীয়তা দলের কাছে লিখুন। ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ এবং অপ্ট-আউট নির্দেশনা ইমেইলে পাঠানো যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি গোপনীয়তা পছন্দ সামঞ্জস্য করুন এবং যোগাযোগ অগ্রাধিকার নির্ধারণ করুন।

সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

কীভাবে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা শিল্পের মান অনুসরণ করে এবং স্থানীয় পেমেন্ট চ্যানেল সুরক্ষিত রাখে। প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন প্রক্রিয়া আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে। আমরা কোনো…

ডেটা এনক্রিপশন

সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড সর্বদা হ্যাশ করা অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং আমরা এটি কখনো দেখতে পারি না।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা প্রোটোকল দ্বারা পরিচালিত হয়। আমরা সরাসরি পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি না — আমরা শুধু লেনদেন নিশ্চিতকরণ রেকর্ড রাখি।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনার প্রথম জমা বা উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি নকল অ্যাকাউন্ট এবং জালিয়াতি রোধ করে এবং সম্পূর্ণ গোপন থাকে।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে, আইনি বা নিয়ন্ত্রক চাহিদা অনুসারে প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে এবং গেম পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ সামঞ্জস্য করতে পারেন।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন, এটি সঠিক করতে পারেন বা অনুরোধ করতে পারেন এটি মুছে দিতে। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার অনুরোধ জানান।

গোপনীয়তা নিয়ে বারবার জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে খেলোয়াড়রা যে প্রশ্নগুলো করেন তার উত্তর নিচে রয়েছে। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর না পান, লাইভ সাপোর্ট চ্যাট খুলুন।

আমরা আপনার নাম, অ্যাকাউন্ট নম্বর, পেমেন্ট তথ্য এবং গেমপ্লে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য ব্যবহার করি। আমরা কখনো আপনার ইমেইল বিক্রয়, বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, সমস্ত মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন SSL এনক্রিপশন এবং তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা সরাসরি আপনার ওয়ালেট শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না — শুধু লেনদেন নিশ্চিতকরণ রেকর্ড রাখি।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা এটি রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত ধরে রাখি। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে সাধারণ লেখায় সংরক্ষিত থাকে না।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেতে পারেন এবং আপনার সংরক্ষিত নাম, ইমেইল এবং যোগাযোগ পছন্দ দেখতে পারেন। ডেটা ডাউনলোড অনুরোধের জন্য লাইভ সাপোর্ট যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখতে এবং আপনার গেম পছন্দ স্মরণ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস বা অ্যাপ সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

লাইভ সাপোর্ট চ্যাট খুলুন এবং 'ডেটা অনুরোধ' বা 'ডেটা মুছে দেওয়া' লিখুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করব এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সম্পন্ন করব।

নিরাপত্তা সম্পর্কিত যেকোনো সমস্যা অবিলম্বে লাইভ সাপোর্টকে জানান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত শুরু করি এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য রক্ষা করতে।